Первая русская служба на русском языке свою работу начала 26 ноября 2007 года.
Справочная служба обеспечивает удобный доступ к разнообразной информации. Наши операторы готовы ответить вам на самые специфические вопросы. Набрав перед номером телефона 67001180 международный код Латвии +371, ответ на интересующий вопрос на русском языке смогут получить и русскоговорящие иностранные туристы.
«Самое важное в работе с нашими клиентами – предоставление звонящему максимального объема, интересующих его сведений в кратчайший период времени. Поскольку около 60% звонящих в справочную службу 1180 являются русскоговорящими, мы приняли решение в дальнейшем обслуживать данную аудиторию на ее родном языке. Тем самым мы обеспечим людям максимально удобный для них способ получения информации, что особенно важно в ситуациях, когда какие-либо сведения необходимы немедленно. Жителям же, привыкшим регулярно обращаться в справочную службу 1180 и говорящим по-латышски, волноваться не стоит, поскольку операторы – одинаково оперативно и профессионально смогут ответить на вопросы как на латышском, так и на русском языке,» - Даце Паулюка-Сауле, руководитель группы справочной службы 1180 ООО «Latvijas Tālrunis».